Да, возможен. Но для этого вам надо быть или жителем Хабаровска, или приехать в наш славный город. Вы можете самостоятельно забрать заказ из магазина в Хабаровске по адресу ул. Павловича, 13, офис 221 (второй этаж). Во всех остальных случаях придётся воспользоваться услугами транспортной компании СДЭК или Почты России.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставок: курьерская доставка транспортной компанией СДЭК, доставка до пункта выдачи заказа СДЭК или доставка до почтового отделения Почты России (до почтового отделения).
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и сразу получить расчёт стоимости. Также вы можете выбрать нужный пункт выдачи заказов на карте. Оплата рассчитывается автоматически. Регион также определяется автоматически, если только у вас не стоит запрета на геолокацию. Впрочем, вы всегда можете указать нужный населенный пункт вручную. Начните набирать название и система предложит вам закончить, выбрав его из списка.
Как расчитать стоимость доставки в ваш город?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- Приобретенный товар имеет явные визуальные признаки недоброкачественности: деформация упаковки, раздавленные капсулы, нарушена герметичность, протечка жидкостей и другие свидетельства неправильного хранения и транспортировки;
- сильное неприятное изменение вкуса и внешнего вида по сравнению с ранее приобретенным продуктом (с теми же названием, производителем и упаковкой), что вызывает ощущение ухудшения качества сырья или нарушений в технологии производства;
- неполная комплектация;
- истек срок годности;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковской картой, через электронный кошелек ЮMoney, SberPay, Qiwi, приложение Тинькофф. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Задать вопрос
Оставить отзыв
29 декабря 2025
График работы на новогодние каникулы
7 ноября 2025
Открытое письмо о ценах
1 июня 2026
Исповедь производителя о честном знаке
3 апреля 2026
Выращивание водорослей - стоит ли оно того в России?
26 января 2026
Учёные нашли новых бактерий-гурманов, что любят водоросли
