Обязанности:
- Обработка заказов в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
- Получение и внесение недостающих сведений в «сделку» в случае «быстрого заказа»;
- Помощь клиентам в подборе товаров в чате интернет-магазина;
- Консультирования клиентов по телефону при звонках на горячую линию или заказах «обратного звонка» (по вопросам приобретения и характеристик товаров каталога);
- Контроль и, при необходимости, приём оплат заказов;
- Проверка, внесение изменений (при необходимости) и выдача разрешений системе на оформление доставок заказов транспортными компаниями (по России);
- Координация курьерской службы (по Хабаровску);
- Контроль возвратов товаров;
- Внесение поступлений товаров в систему складского учёта (с визуальным контролем качества и возможным изменением производителем внешнего вида упаковки);
- Участие в рекламных акциях (выставках и ярмарках).
Требования:
- базовый уровень владение компьютером;
- высокая обучаемость;
- отсутствие дефектов речи;
- ответственность.
Условия
- Офис в центре города Хабаровска;
- График работы с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Сплоченный коллектив;
- Проводим обучение.
